จ่ายค่าเน็ตเกินกำหนดทรู

เราอยากรู้มากเลย บ้านเราอยู่เพชรเกษม สัญญาณเน็ตทรูสองขีดทำอะไรแทบไม่ได้เลย มันน่าหงุดหงิดมากตอนนี้เราตัดสินใจว่าจะย้ายค่ายแล้ว

คือสองวันมาแล้วอะที่สัญญาณมันมาๆหายๆหงุดหงิดมากๆ จะรีเซ็ตสัญญาณก็แล้วอะไรก็แล้วก็ยังไม่ดี คือต้องทำยังไงครับ

สมัครเน็ตทรูไป เมื่อคืนประมาณตี 1:30 เป็นเน็จ 99gb ไม่ได้ใช้อะไรมากแค่ดูหนังช่วงเวลา1:30-4:30ปกติเน็ตหมดเฉย ทั้งๆที่ ปกติก็ดูแบบนี้แต่ไม่หมดเลย ซิมเป็นรายเดือน ใช้มาตั้งนานดูเยอะกว่านี้ยังไม่เคยเป็นแบ

พอดีได้รับใบแจ้งหนี้ของทรู ยอด 599.93 บาท ซึ่งเลยกำหนดชำระแล้ว แต่ไม่ได้รับ การแจ้งเตือนล่วงหน้า ทั้งทาง SMS หรือช่องทางอื่นเลยค่ะ แบบนี้สามารถให้ทางทรูตรวจสอบได้ไหมคะ หรือมีวิธีขอลดค่าปรับ/ร้องเรีย

ผมใช้ซิมทรูรายเดือน 257 บาทโดยประมาณโดยบิลจะตัดรอบทุกๆวันที่ 18 ของเดือน โดยรอบล่าสุดที่ชำระไปคือยอดวันที่ 18 กรกฎาคม แต่พอมาวันที่ 31 กรกฎาคม มีข้อความที่ว่า หมายเลขของคุณมีค่าบริการเกิดกำหนด ชำระ 20

เน็ตทรูของเราไม่มีคลื่นมาหลายวันแล้วค่ะแต่ทำไมพอไปที่อื่นมีคลื่นคะ ปกติมีคลื่นนะคะแต่พึ่งเป็นได้หลายอาทิตย์แล้วค่ะ

เมื่อวานเน็ตหมด​8โมง ตอน9โมง(30/7/68)ผมเอาเงินเข้าสมัครใหม่ และตอนตี5(31/7/68)มีข้อความจากวอโดนหักเงินจากวอ350 บาท มีข้อความจากทรูแบบว่าเราสมัครเน็ต ทั้งที่ผมก็สมัครไปตั้งแต่9โมงแล้ว ตั้งแต่ตี5จนถึงตอ

ผมสามารถยกเลิกแพ็คเกจที่ผมใช้ตอนลงทะเบียนซิมได้ไหมครับ ผมพึ่งเปิดเบอร์ทรูวันที่ 15เดือน7พ.ศ 2568 ผมสามารถยกเลิกเลยได้ไหมครับหรือต้องรอไห้ครบ6เดือน

เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณกลางปีก่อนผมใช้เน็ตทรูรายเดือนเดือนละ300ซึ่งก็เป็นปกติดีจนกระทั่งมันเริ่มช้าแปลกๆ ผมเลยติดต่อขอเปลี่ยนแพคเกจแรงไม่อั้นไม่ลดสปีด ราคาเดือนละ 560กว่าบาทซึ่งตอนนั้นผมยังไม่ค่อยมีควา

เป็นเบอร์เน็ตรายปี แต่หมดแล้วอยากต่อเน็ตรายปี ต่อได้ไหมคะ