บัญชี #ธนาคารไทยพาณิชย์โดนระงับใช้งาน ต้องทำยังไงบ้าง

Facebook โดนระงับทั้งๆที่ไม่ได้โพสท์อะไรเลย แต่มีการเข้าบัญชีเราจากที่อื่น(ต่างประเทศ) เมื่อ3วันก่อน พอมาวันนี้เฟสโดนระงับทุกอย่างเนื่องจากมีโพสท์ที่ระเมิด แล้วระบุว่าเราลงโพสท์ ทั้งๆที่เราไม่ได้ลงอะไ

พอดีว่าบัญชีxขึ้นว่าถูกระงับเราก็เลยส่งคำร้องไป แล้วเขาตอบกลับอีเมลเรามาแบบนี้ คือเขาระงับบัญชีเราถาวรเลยมั้ยคะ🥹🥹