สวัสดีครับเพื่อนๆ

ผมอยากจะมาตั้งกระทู้ระบายและสอบถามเพื่อนๆ ที่เคยเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมครับ? คือผมมีเรื่องอยากติดต่อ True Call Center มาหลายวันแล้ว โทรไปทีไรก็เจอปัญหาเดิมๆ ตลอดเลยครับ
ต้องรอนานมากกกกกก จนบางทีก็ท้อจนวางสายไปเองเลยครับ ผมโทรไป 2-3 รอบแล้ว แต่ละรอบก็รอนานจนเพลงรอสายที่เปิดคลอไปเรื่อยๆ เนี่ย ผมจำเนื้อได้ทุกท่อนแล้วครับ! แทบจะร้องตามได้แล้วจริงๆ ครับเนี่ย ไม่รู้จะเปิดเพลงให้ฟังนานไปถึงไหน คือสงสัยจริงๆ ว่ามีเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์อยู่จริงไหมครับ หรือมีน้อยมากจนรับสายไม่ทัน?

คือบางทีเรื่องมันก็ด่วนนะครับ อยากจะสอบถามหรือแก้ไขปัญหาให้มันจบๆ ไป แต่พอโทรไปเจอแบบนี้ก็หงุดหงิด เสียเวลามากๆ ครับ

เพื่อนๆ คนไหนเคยเจอแบบนี้บ้างไหมครับ? มีวิธีไหนที่จะติดต่อ True Call Center ได้เร็วขึ้น หรือมีช่องทางอื่นที่พอจะแนะนำได้บ้างไหมครับ?

ผมว่าบริการตรงนี้มันสำคัญมากนะครับ ถ้าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ แต่ติดต่อยากขนาดนี้ มันก็เสียความรู้สึกแย่เลยครับ

หวังว่า True จะรับฟังและนำไปปรับปรุงบริการนะครับ เพราะลูกค้าหลายคนน่าจะเจอปัญหาเดียวกันนี้

ขอบคุณทุกความคิดเห็นล่วงหน้าครับ