ยกเลิกแพคเก็จเสริมดีแทค

พอดีว่าจะยกเลิกแพ็คเสริมเพราะไม่ได้ใช้เลย แต่พอกดยกเลิกมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตลอดเลยค่ะ สามารถแก้ได้ยังไงบ้างคะ? พอดีพยายามมาหลายรอบแล้วค่ะ

พอดีว่า ทาง D-tac โทรมาว่าให้แพคเกจเสริม โทรฟรี 50 นาที ทุกเครือข่าย 6 เดือน เนื่องจากเราเป็นลูกค้าที่ใช้งาน ดีแทคมานาน แล้วต่อมา ก็มีโทรมาอีกว่า มีแพคเกจเสริม โทรฟรี 100 นาที ทุกเครือข่ายอีก 12 รอบบิ

ตอนนี้เบอร์ของแฟนใช้ซิมรายเดือนอยู่ แต่ช้ามากเพราะใช้วนโรงงาน เลยสมัครแพคเสริม อยากยกเลิกหลักหลักแล้วแพ็คหลังลักมาเป็นแพ็คเสริม ทำยังไงคะ

ตอนนีเรามไม่สามารถยกเลิกแพคเกจหลักของค่ายดีแทคได้ค่ะ โทรคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอยกเลิกแล้ว แต่ทางสายเค้าไม่ให้ยกเลิกค่ะ แจ้งว่าต้องไปทำเรื่องที่ศูนย์ใหญ่ในเมืองเลย ซึ่งเราไม่ได้มีเวลาไปขนสดนั่นต้องทำงาน6วั

ในแอพยกเลิกไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้าง หลังไมค์ก็ไม่ได้เพราะเพิ่งเป็นสมาชิก🥲

ตามหัวกระทู้เลยครับ 1) อยากยกเลิกเเพ็คเกจหลัก 499 จะเปลี่ยนไปใช้ตัวอื่นที่เป็นตัวเสริมทำอย่างไร 2) แพ็คเกจหลักจำเป็นต้องมีไว้ตลอดไหม 3) หากไม่ใช้แพ็คเกจหลัก ใช้เป็นตัวเสริมอน่างเดียวสามารถทำได้ไหม ข