ทำeSIM ทรุมูฟ ละคลื่นไม่มีใช้ไม่ได้ทันที

ผม อยู่ที่ต่างประเทศซิมtrueที่ผมใช้งานอยู่พอดีว่าซิมมันเสีย คือ ลูกสาวผมเล่น คุณต้องการขอซิมใหม่เบอร์เดิม แล้วอยากรบกวนเปิด เป็นesimแล้วสมัครแพ็คเกจ ให้ผมได้เลยไหมครับ ใช้งานที่ต่างประเทศ

เราอยู่เมกา แล้วเบอร์ไทยทรูไม่สามารถใช้ได้ รับ otp ไม่ได้ลำบากมากเพราะทุกอย่างก็ผูกติดกับเบอร์เราหมด ที่นี้เราต้องการย้าย esim ที่อยู่ในเครื่องไปที่ไทย ทำการลบซิมในเครื่องเรียบร้อยแต่ผลสุดท้ายก็ย้ายไม

มีให้ทำเองในแอพทรู แต่พอทำถึงขั้นตอนที่ตัดสัญญาณซิมออกจากเครื่องเดิมแล้ว พอจะเข้าไปเอา Qr code ดันขอ OTP (ซึ่งสัญญาณซิมถูกตัดไปแล้ว) จะดู OTP ยังไง? ติดต่อ 1242 ก็ช่วยอะไรไม่ได้ บอกให้ไปศูนย์บริการใกล

คือช่วงสองวันมานี้ ทรูได้แจ้งผมมาผ่านการโทรและข้อความ sms ให้ผมอัปเกรด eSIM และให้ลิ้งนี้มาครับ ( https://s.true.th/3aCz/pgt5j6fi ) ผมเลยเข้าลิ้งนี้ผ่านแอพ True และก็ทำตามขั้นตอนทั้ง กรอก OTP กรอกข้อม

เปลี่ยนซิมจากแบบปกติไปเป็น esim แต่ระบบไม่ส่งเมลล์มาให้ ซิมก็ตัดสัญญาณแล้ว คอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนาน true i service กดแจ้งปัญหา ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็วนซ้ำๆ ให้รีเซ็ตสัญญาณ หลายชั่วโมงแล้วเสียเวลามาก

ตอนช่วงเย็นได้อัพ eSIM ของทรู พออัพแล้วมันขึ้นว่าขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมากแล้วก็ตัดคลื่นไปเลย แบบต้องทำยังไงอ่ะ พออัพล่ะตัดสัญญาณเฉย

สอบถามย้ายค่ายจาก ais ไป true โดยใช้ esim ได้หรือไม่ มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลาดำเนินการกี่วัน