เน็ตดีแทคมีปัญหา

วันนี้เน็ตทรูล่มรึป่าวคะ มีปัญหาอีกแล้ว เปิดเน็ตแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เน็ตก็ไม่ได้หมดนะคะ แค่ความเร็วลดเฉยๆ รีเครื่องแล้วก็ไม่หาย มีปัญหาบ่อยมาก ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก

สวัสดีครับใครเจอเหมือนเราบ้าง สมัครเน็ต AIS แต่ปัญหาที่พบคือเน็ตกากช้ามาก ทำอะไม่ได้สักอย่าง พอโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็เจอแต่ระบบอัจฉริยะที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าแทบไม่ได้สักอย่าง หรือจะแจ้งทางแอพ MYAIS ก็ได

ตื่นเช้ามาสัญญาณ dtac ก็ล่มโทรไปคอลเซนเตอร์ดีแทคคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าให้ผมปรับโทรศัพท์เปลี่ยนเป็นใช้ระบบ 3G ทั้งที่ผมซื้อแพ็คเก็ตใช้ระบบ 4G มาทำไมผมต้องใช้ระบบ 3G หรอผมจะสมัครระบบ 4G เพื่ออะไรครับ ทำไม

สวัสดีครับ ตอนนี้ใช้รายเดือนของดีแทคอยู่ ใช้มา 11+ ปี แล้วครับ แต่ค่าใช้จ่ายยังเยอะทุกเดือนเลย แต่ละเดือนนี่คือ 600-700 ประจำเลย กำลังตัดสินใจว่าจะย้ายค่ายดีไหม เพราะต้องการแพ็คเน็ตที่ค่าใช้จ่ายน้อยลง

คอลเซ็นเตอร์ทรู บอกจะให้เน็ตฟรีเพื่อเป็นการชดเชยที่เน็ตบ้านช้า บอกว่าให้ไม่จำกัดเบอร์ แต่ผานมาสามวันแล้วยังไม่ได้รับ เน็ตบ้านช่างนัดไว้ก็ไม่มาซ่อม

ใช้ครบสัญญา 1 ปีแล้ว ต้องการยกเลิกเพื่อย้ายค่าย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ครั้งแรกบอกเอาบัตรประชาชนไปยกเลิกที่ทรูช้อปได้เลย พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์ครั้งที่ 2 บอกว่ายังติดสัญญาส่วนลด 30% อยู่ ถ้าต้องการยกเลิกต้อง

ตอนนี้คอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมา ให้อัพเดท esim ทำตามขั้นตอนแล้ว แต่ สัญญาณเน็ตไม่มี ใช้เน็ตไม่ได้ค่ะ ไม่รู้ว่า ติดขั้นตอนตรงไหน รบกวนทรูติดต่อกลับด้วยนะ

เนื่องจาก เมื่อวานนี้ 19/8/68 ผมได้เดินทางไปที่ศูนย์บริการสาขา อยุธยาพาร์ค เพื่อไปขอใช้สิทธิ์แลกซื้อโทรศัพท์ ที่หน้าเค้าเตอร์ก็ขอเช็คว่าเราได้รับสิทธิ์ไหม ปกติต้องเป็นลูกค้ารายเดือนมา 1 ปี ขึ้นไป ผมก็

คือผมงงมาก อยู่ทรูส่งเอกสารทวงหนี้มา 981.94 บาททั้งที่ผมไม่ได้ติดสัญญาอะไรเลยและไม่ได้ใช้ซิมนี้แล้วด้วย ตอนจะเปลี่ยนซิมล่าสุดมีคอลเซ็นเตอร์ทางทรูโทรมาสนใจเปลี่ยนโปรเน็ตมั้ยคะ เราก็ตอบตกลงไปเพราะยังอยา