ลืมกระเป๋าไว้ที่สนามบิน

พอดีว่าเพื่อนของเรามีกระเป๋าต้องโหลดจากต่างประเทศกลับไทย โหลดกระเป๋าเสร็จแล้ว แต่ว่าไปขึ้นเครื่องไม่ทัน ก็เลยซื้อตั๋วเครื่องบินใหม่ในวันนั้นเลย ของสายการบิน แอร์เอเชีย Air Asia พอไปถึงไทยแล้วเธอเพิ่งรู้ว่ากระเป๋าที่โหลดไปไม่ได้กลับไปที่ไทยด้วย ตอนนี้ผ่านมาหนึ่งอาทิตย์แล้วอยากทราบว่ากระเป๋าที่ไม่ได้โหลดมาด้วยจะถูกนำไปไว้ที่ไหนคะ ต้องทำเรื่องขอเอกสารอะไรหรือเปล่าคะเรามี QR Code Tag กระเป๋าของเพื่อนค่ะ เพื่อนขอให้เรานำกระเป๋ากลับไปด้วยค่ะ แล้วในกรณีซื้อน้ำหนักเสร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้ ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีเราจะกลับไทยพรุ่งนี้ซื้อน้ำหนักไว้แล้ว 20 กิโลซึ่งน้ำหนักกระเป๋าของเราเพียงแค่ 10 กิโลจะนำของเพื่อนมารวมด้วยค่ะ กลับสายการบินแอร์เอเชียเหมือนเดิมค่ะ