เสียบ USB เมาส์ปากกา wacom แล้วคีย์บอร์ด notebook กดไม่ได้ เกิดจากอะไรคะ

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาเรื่องเมาส์ปากกา wacom ต่อ USB กับ notebook ติดบ้างไม่ติดบ้างมาเป็นเดือนแล้ว แต่ก็พยายามใช้ถูๆไถๆมาตลอด จนช่วงหลังๆแทบต่อไม่ติดเลย ตอนแรกคิดว่าเมาส์ปากกาเสีย แต่พอลองเอาไปต่อกับคอมpcที่ทำงานก็พบว่ามันใช้ได้ปกติ ก็เลยยังไม่ได้ซื้อใหม่และพยายามใช้ต่อไป แต่พอเอามาเสียบกับ notebook ที่บ้านก็ต่อไม่ค่อยติดเหมือนเดิม และเป็นหนักขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุดเสียบเมาส์ปากกาแล้วคีย์บอร์ด notebook กดไม่ได้ด้วยค่ะ บางทีก็ค้าง รวน เหมือนปุ่มบางปุ่มทำงานเอง บางทีถ้าเสียบเมาส์ปากกาค้างไว้ตอนเปิดเครื่อง จอจะดำค่ะ ต้องถอดสายเมาส์ปากกาจอถึงจะขึ้นภาพ

ไม่ทราบว่าอาการแบบนี้คืออะไรเสียเหรอคะ

ข้อมูลเพิ่มเติม
- notebook มี usb 2 ช่อง ลองเสียบทั้ง 2 ช่องแล้ว มีอาการเสียเหมือนกัน
- ลองลง driver เมาส์ปากกาใหม่แล้ว ก็ยังเป็นเหมือนเดิม