ปกติคุณแม่ จ่ายค่าแพ็คเกจเฉพาะค่าโทรเดือนละ ประมาณ 500 บาท เดือนนี้โดนไป 1,000 บาท
แจ้งว่ามาจากค่าอินเตอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้เปิดใช้เลย เพราะมีอีกซิมใช้สำหรับอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว ไปไล่ดูว่าเริ่มใช้อินเตอร์เน็ตเมื่อไหร่ ขึ้นว่าเริ่มใช้ตั้งแต่ 24/5 (คุณแม่เป็น Serenade ไม่แน่ใจว่าเพราะวันเกิดได้สิทธิ์อินเตอร์เน็ตฟรีรึป่าวค่ะ) แต่ดูที่เครื่องก็ตั้งค่าใช้เน็ตเฉพาะซิมเน็ต ไม่ได้เปิดของ Ais เลยค่ะ
รบกวนช่วยปิดการใช้อินเตอร์เน็ตถาวรให้หน่อยค่ะ (เบื้องต้นกดเบอร์ที่แจ้งปิดไปแล้วค่ะ)
ปล.คุณแม่วัย 73 ปีค่ะ ไม่สะดวกคอยควบคุมอินเตอร์เน็ตเอง เพราะปกติไม่ได้เลือกให้ใช้เน็ตซิม Ais อยู่แล้วค่ะ
ทำไม AIS คิดค่าอินเตอร์เน็ต ทั้งที่ตั้งค่าไว้สำหรับโทรอย่างเดียว
แจ้งว่ามาจากค่าอินเตอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้เปิดใช้เลย เพราะมีอีกซิมใช้สำหรับอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว ไปไล่ดูว่าเริ่มใช้อินเตอร์เน็ตเมื่อไหร่ ขึ้นว่าเริ่มใช้ตั้งแต่ 24/5 (คุณแม่เป็น Serenade ไม่แน่ใจว่าเพราะวันเกิดได้สิทธิ์อินเตอร์เน็ตฟรีรึป่าวค่ะ) แต่ดูที่เครื่องก็ตั้งค่าใช้เน็ตเฉพาะซิมเน็ต ไม่ได้เปิดของ Ais เลยค่ะ
รบกวนช่วยปิดการใช้อินเตอร์เน็ตถาวรให้หน่อยค่ะ (เบื้องต้นกดเบอร์ที่แจ้งปิดไปแล้วค่ะ)
ปล.คุณแม่วัย 73 ปีค่ะ ไม่สะดวกคอยควบคุมอินเตอร์เน็ตเอง เพราะปกติไม่ได้เลือกให้ใช้เน็ตซิม Ais อยู่แล้วค่ะ