อยากยกเลิกมากๆของแพ็คเกจAIS JOOX VIP หาวิธียกเลิกแล้วก็ยกเลิกไม่ได้ บอกจ่าย25แต่พจ่ายจริงๆ26บาท

ตามรูปเลยครับ คือแพ็คเกจที่ผมสมัครรอบแรกคือ300/300 12เดือน แต่ในแอปมันมีขึ้นทั้งแพ็คเกจถัดไปแล้วก็แพ็กเกจเสริมมา คือผมไม่ได้ต้องการต้องทำยังไงถึงจะยกเลิกได้ครับอีก2เดือนก็ครบสัญญา12เดือนแล้ว ไม่ตัองกา

คือไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจหลักของเอไอเอสไม่ได้แล้วเน็ตรายเดือน 30 วันที่สมัครใหม่ก็เป็นแพ็คเกจเสริมสามารถเอาเป็นแพ็คเกจหลักแทนได้มั่ยค่ะ

เมื่อต้นเดือนเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจนี้กับพนง.ตัวแทนไป และมันไม่สามารถกดยกเลิกเองได้ในแอพ ซึ่งส่วนนี้เขาไม่ได้แจ้งเราในตอนที่สมัคร เรามารู้ตอนที่มันเด้งให้จ่ายเงินแล้ว เราเคยทักไปวันถัดมาว่าจะยกเลิก แ