ddr chubb samaggi insurance pcl. หักเงินจากบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ไง ทั้งที่ยังไม่ได้ตกลงจะซื้อเลย

มีเจ้าหน้าที่โทรมาขายประกันบ้าน  ซึ่งยอมรับว่าวันที่ จนท.โทรมา ได้รับฟัง ข้อเสนอและเงื่อนไข ผลประโยชน์ต่างๆนา นา แต่หลังจาก จนท
..ได้พูดจบลง และได้ถามในทำนองว่า ลค.สนใจจะทำประกันบ้านไหม  
ทางเราได้ตอบกลับ จนท.ไปว่า ขอปรึกษาสามีก่อนนะคะ ถึงจะให้คำตอบได้ว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อประกันตัวนี้
ทาง จนท.ได้ตอบกลับมาว่า : ได้คะ งั้นขอติดต่อกลับอีกที่นะคะ
ซึ่งหลังจากวันที่โทรมาดิฉันก็ไม่ได้รับสายจากทาง จนท.อีก   เวลาผ่านไปร่วใเดือน แล้วอยู่ๆ เมื่อวานนี้ เงินในบัญชีก็ถูกหักไป320บาท

อยากจะทราบว่ากรณีแบบนี้มีการพูดคุยแต่ยังไม่ได้มีการคกปากรับคำ เป๋นถ้อยคำยืนยันเลยแบบนี้  สามารถหักเงินจากบัญชีไปได้ด้วยหรอคะ  ก่อนสนทนาพวกคุณก็แจ้งเราว่า : ขออนุญาตบันทึกการสนทนานะคะ  

1. หากฉันต้องการคลิปเสียงในวันสนทนาจะได้ไหมคะ
2.ลค.ยังไม่ได้ตอบตกลงแบบนี้หักเงินไปได้ไง   แล้วก่อนหักเงินไม่ฟังเสียงสนทนาที่บันทึกไว้ หรือคำยินยอมตกลงซื้อ ก่อนหรอคะ
3.ลค. ไม่ได้ตอบตกลงซื้อ และไม่ได้มีการยินยอมหรือคำตอบตกลงจะซื้อ แต่เงินในบัญชีถูกหักไปแบบนี้  ใครรับผิเชอบเรื่องนี้ให้ได้คะ

ก่อนนี้ไม่เคยมีความคิดในทางลบและไม่มีอคติใดรๆกับการขายประกันในทำนองนี้  แต่มาในวันนี้โคตรจะเสียความรู้สึกเลย