กดฟังข้องความเสียงใน Messenger ไม่ได้

คือเมื่อวานตอนประมาน 23:00 facebook ได้ส่งข้อความว่า สงสัยว่าบัญชีผมถูกแฮ็กจะปิดบัญชีชั่วคราว แล้วไห้ผมยื่นอุทธรณ์ พอผมยื่นจนผ่าน แล้วลองกดเข้า messager โดยกดเข้าระบบบัญชีผมและมันเข้าไม่ได้คับ พอกดยืน

App Messengerเปิดดูวีดิโอทีส่งเข้ามาไม่ได้ พอกด เล่นวิดีโอ ก็จะขึ้นแถบอีโมจิ กลางภาพ นั้น มีใครพอทราบว่า จะลบแถบอีโมจินั้นได้อย่างไรค่ะ เพื่อเล่นวีดิโอแทนค่ะ

คือปกติไอคอนตัว i จะเป็นรูปวงกลม แต่ของเราเป็นแบบนี้ ⚠ พอกดเข้าไปปกติก็จะขึ้นพวกรูป สีแชท อีโมจิ รูปภาพ แต่ของเราขึ้นว่าบอกให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้น เราไม่แน่ใจว่ากดไปโดนอะไรรึเปล่า ดูอะไรไม่ได้เลย ช่

ก็คือว่าตอนนี้ผมใช้iphone8อยู่ครับ เฟสบุ๊คตอนกำลังจะ ลากขึ้นให้สุดแล้วมันจะมีรูปหมุนๆอะครับ ทำแล้ว มันตุกๆอะครับ ส่วน messenger มันมีอาการค้างและบางครั้งจะยกข้อมูลจากอีกแชทมาอีกแชทนึงครับ แบบว่า สมมติ

หาวิธีกู้ข้อมูลแชท facebook ที่บล็อคไปแล้วคับ ใครมีวิธีบ้างคับ

อีโมจิหายเวลาคนส่งมาก็เห็นเป็น🥺เเบบนี้เเก้ไงครับ