ต้องการเปลี่ยนแพคเกจ AIS รายเดือนให้ถูกลงต้องทำอย่างไรบ้าง

ผมตัดสินใจสมัครโปร 1099 เพราะไม่ค่อยโทรและซื้อเครื่องติดโปร(ได้ส่วนลดในโปรราคา 899 บาท) ใน app ขึ้นว่า 5g ไม่จำกัด โทรไปถาม call center แจ้งว่าไม่มีโปรนี้มีแต่ 4g ความเร็วสูงสุด สุดท้ายต้องเปลี่ยนมาใช

อยากสอบถามว่า ตรงใช้จ่ายบนแอพ playstore และ apple store ที่ 299 ขึ้นไปและจะได้กลับคืน 100 บาทนี่มันยังไงกันแน่ครับ รายละเอียดหน้า true.th กับ call center แจ้งไม่เหมือนกัน ทาง cc แจ้งว่า ต้องเป็นแอพเก