[CR] ตู้เย็น Samsung ปีเดียวเสีย แถมไม่มีอะไหล่ให้เปลี่ยน

เตือนภัย ใครคิดจะซื้อตู้เย็นขอให้หลีกเลี่ยงยี่ห้อ Samsung ไว้ก่อนนะครับ หรือลองอ่านดูครับ

1.เคสผม ซื้อตู้เย็นมาได้ปีกว่าๆ หมดประกันได้3-4เดือน มันเสียเลย อาการคือไม่เย็น เย็นน้อย โทรให้ศูนย์ส่งช่างมาเช็คก็พบว่าพัดลมเสีย ค่าอะไหล่รวมค่าแรง 4xxx บาท  ผมมีหลายบ้าน ใช้ตู้เย็นยี่ห้ออื่นมา3-4เครื่อง 10-20ปี ไม่เคยเสียมาเสียตัวนี้

2. พอถึงวันเปลี่ยน ปรากฏว่าอะไหล่ไม่ตรงรุ่น ใส่ไม่ได้ ช่างบอกว่าสั่งตรงแล้วแต่เขาส่งมาให้ผิด

3. ตามช่างให้สั่งอะไหล่มาใหม่ แต่ทางศูนย์อะไหล่ยืนยันว่าส่งมาถูกรุ่นแล้ว จะถูกได้ยังไงในเมื่อมันใส่ไม่ได้ (มีเหลี่ยมมุมไม่เท่ากันใส่ไม่พอดี)

4. ทางช่างก็แจ้งว่า ต้องเอามาโมใหม่ เอาอะไหล่ข้างในจากกรอบของใหม่ ไปใส่ใส่กรอบของเก่า  หรือไม่ก็ต้องสั่งอะไหล่ตัวอื่นซึ่งเป็นพาร์ททดแทน ซึ่งก็อาจจะใส่ไม่พอดีอีก  เราเลยต้องจำใจเลือกช๊อยแรกให้ช่างเอาไปโมใหม่

5.โทรไป Call Center ให้ตรวจสอบว่าอะไหล่ทำไมไม่มี ก็ไม่โทรกลับ

ประเด็นคือ ตู้เย็นก็รุ่นใหม่ พึ่งซื้อใช้ปีเดียวพัง แถมอะไหล่ยังไม่มีอีก ต้องมานั่งโมแล้วให้จ่ายค่าอะไหล่ราคาเต็ม
ซึ่งไม่รู้ว่าใช้ไปนานๆจะพังไหมจะทนเท่าอะไหล่ที่ประกอบมาสำเร็จไหม
ทำไมระบบการจัดการของ Samsung ถึงไม่ได้เรื่องแบบนี้
ใครคิดจะซื้อตู้เย็นใหม่ ก็อย่าเห็นแก่ของถูก ตัดใจเพิ่มเงินซื้อยี่ห้ออื่นดีกว่าครับ เจอแบบผมแล้วจะเสียความรู้สึก ไม่คุ้มเอาซะเลย

ไม่ได้โทษช่างและสาขาsamsung ที่ใช้บริการนะ ทางนั้นบริการดี ช่างก็รับสายพูดจาดี  แต่ผิดที่ระบบของ samsung เอง

ตู้เย็นรุ่น : RS62R5001M9