ลืมล็อกอินก่อนจองที่พักในอโกด้า

สวัสดีค่ะ เราจองที่พักในอโกด้าไปแต่ลืมล็อกอินก่อนจอง ซึ่งจ่ายตังไปแล้วด้วย แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ ไม่มีเมลหรืออะไรส่งมาเลยสักอย่างค่ะ 🙏🏻
โทรหาอโกด้าก็บอกสายไทยปิดบริการอยู่ มีใครเคยเป็นเเบบนี้บ้างไหมคะ จะสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ🥹🙏🏻