เปลี่ยนโปรแล้วแต่ยอดบิลขึ้นราคาโปรเก่าAIS

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราสมัครแพคเกจ 5G Fixxy ของAIS ให้แม่ไป 399 พนักงานบอกว่าจ่าย 399+vat แต่บิลออกมา 490 พอเช็คดูมีค่า Internet และบริการเสริม ส่วนเกินโปรโมชั่น คือค่าอะไรคะ ยกเลิกได้มั้ย ปล.ตอนสมัครเรา

ผมแจ้งปัญหาตั้งแต่วันที่ 15กรกฏาคม2568 และ ทิ้งช่วงในการถาม อดทนมาจน ถึงวันที่ 5 สิงหาคม 2568 ปกติผมไม่จ่ายยันสองบิลเน็ตก็ไม่เคยช้า มา เริ่มช้าตั้งแต่ 15 ก.ค.2568 นี้แหละไม่ทราบเพราะอะไรโปรเน็ตยาวถึงป