Ipad อยู่ดีก็โหลด แอฟไม่ได้ แก้ยังไงคะรับ

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

คือกดโหลดโหลดแล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ

เพิ่งซื้อ ipad gen11 มา แล้วมันมีบริการเสริม Apple Tv+ , Apple Music , Apple Arcade ฟรี 3เดือน หากใกล้จะครบ 3เดือนแล้วเราจะยกเลิก มันจะยกเลิกยากมั้ยครับ มีขั้นตอนเยอะมั้ย ตอนนี้เลยยังไม่กล้ากดรับฟรี

ปัญหาคือใช้ iphone เครื่องใหม่ โหลดแอพ Anthy มาแล้วเข้าใช้งานไม่ได้ครับ ตามภาพ

วอเล็ตผมโดนตัดเฉย จะขอคืนเงินยังไงคะรับ