ไม่ได้ใช้ซิมมาเป็นปีแต่มียอดเงินมาค้างชำระ ทั้งที่ไม่ได้สมัครรายเดือน

สวัสดีค่ะ  รบกวนสอบถามทางบริษัทหน้อยนะคะ
น้องชายได้รับเอกสารแจ้งค้างยอดชำระของซิมเครือข่าย ดีเทค   เมื่อปี2567 แล้วได้ชำระยอดเงินไปแล้ว และได้แจ้งปิดบัญชีกับพนักงานที่ำปชำระแล้ว (จริงๆก็งงเหมือนะกันนะคะที่ทั้งๆไม่ได้ใช้ซิมดังกล่าวมาสักพักใหญ่แล้วแต่มีเอกสารส่งไปที่บ้าน) ทางน้องชายก็เลยยอมจำใจไปจ่ายเงินจำนวน 700กว่าๆเพื่ออยากให้ปิดเบอร์ของซิมดังกล่าวเนื่องจากไม่ได้ใช้ ( ซึ่งทางน้องชายหลักฐานการชำระเงิน รอบ2567)

และล่าสุดปี 2568 เอกสารดังกล่าวส่งมาอีกรอบ  ยอด 1508.64 บาท   ทั้งที่แจ้งปิดไปแล้ว  พอติดต่อไปยังสาขาที่เคยชำระ ยังให้ไปปิดบัญชีที่สาขาใหญ่ คำถามถ้าให้ไปปิดที่สาขาใหญ่วันนั้นจะเอาเงินก่อนเพื่ออะไรคะ ทำไมไม่แจ้งให้ละเอียด รบกวนช่วยจัดการปิดบัญชีเบอร์นั้นให้หน่อยค่ะ ไม่ใช่มาเป็นปีแล้ว สมัครรายเดือนก็ไม่เคย
#ดีเทค
#รบกวนหน่อยนะคะ