สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามว่าซิมโดนล็อคหมายถึงยังไงหรอคะ ทั้งๆที่ผ่อนกับศูนย์ais แต่ผ่อนหมดมานานแล้วหลายปี เรื่องมีอยู่ว่า พอดีไปซื้อซิมใหม่ แล้วแจ้งกับพนักงานให้ทำเป็นe-sim พอทำไปทำมา พนักงานแจ้งว่าทำไม่

ก่อนหน้านี้เราใช้เน้ตAISตัวนี้อยู่ เเล้วทีนี้โทรสับเสียเเล้วไม่ได้ใช้ซิม เเล้วหลังจากที่กลับมาใช้เติมเงินไปมันก็ไม่ตัดมห้เกิดจากอะไร สามารถเอาโทรเดิมกลับมาได้ไหม