ทำไมเน็ต AIS ไม่เสถียร

​คือสมัครเน็ต ไม่ลดสปีด 20 Mbps เกิดลดเหลือ 1 Mbps เดี๋ยว 20 เดี๋ยว 1 ไปๆมาๆ เลยไม่สามารถใช้งานได้ บอกในแอพ เขาบอกวิศวกรจะแก้ไขให้ ส่งเรื่องไปหลายรอบ 3เดือนแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ แบบนี้ต้องทำยังไงครับ ท้อแท้สุดๆ