Login Microsoft store ไม่ได้

จะลบ Sheet ใน Excel ที่ไม่ได้ใช้แล้วครับ แต่ว่าลบไม่ได้ เหมือนถูกล็อคไว้ ต้องแก้ไขยังไงครับ

คือน้องสาวผมเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ เพื่อตอบ chat ลูกค้า กับ platform ร้านค้า online อันหนึ่ง เวลาเราจะ login ใช้งานระบบหลังบ้านของร้านค้า online จะมีการแจ้งเตือน เป็น SMS มายังโทรศัพท์มือถือ ในวันนี้น

ปกติ เคยเข้าไม่ได้ อย่างนานก็ 1-2 วัน แต่ตอนนี้ 4-5 วันแล้วคร่า รบกวนแก้ไขให้ด้วยคร่า ปล.แต่เข้า web site อื่นๆ ได้ปกติคร่า มีแต่ MS ที่เข้าไม่ได้