ลืมรหัส sf cinema

ผมกดขอลืมรหัสผ่านทำไมยังไม่ขึ้นกล่องข้อความในเมลล์ครับ ระบบมันรวนมาหลายเดือนแล้วครับ ยังไม่มีการส่ง reset password มา ทั้งติดต่อ 1349 ไปแล้ว แต่พน.บอกให้ไปแก้ที่หน้าโรง ทั้งๆที่นั่นแก้เฉพาะ รหัส pin 4

ใครพอจะทราบไปคะว่าที่สะสมหนังของ SF+ ถ้ากดแลกลรับไปแล้ว จำนวนหนังที่สะสมจะถูกหักไปให้เริ่มเก็บใหม่ หรือสามารตถสะสมไปเรื่อยๆเหรอคะ กับ สิทธิ con + RW 1 point คืออะไรเหรอคะ อ้างอิงตามมภาพค่ะ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ คือเราไปสมัครบัตรมาแล้วได้เหมือนรูปที่สอง รูปแรกของเพื่อนนะคะ ของเรามันสมัครแล้วเสียทั้งหมด 70 บาท แต่ของเพื่อนเราไม่เสียเราเลยสงสัยว่าทั้งสองใบมันไม่เหมือนกันหรอคะ แล้วมันแตกต่างกั