เบอร์เติมเงินDtac ทำไมถึงย้ายค่ายไม่สำเร็จ ทั้งๆที่ได้รหัสย้ายค่ายมาแล้ว

เนื่องจากจะย้ายค่ายจากDtac ไปGOMO ซึ่งเบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงิน ตอนขอรหัสย้ายค่ายก็ได้รับรหัสมาปกติและได้นำรหัสย้ายค่ายไปใส่บนเว็บGOMO และสั่งซื้อซิมเรียบร้อย รอ2วันทำการ แต่พอครบ2วัน Dtacส่งข้อความว่า ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ  คำขอย้ายค่ายของหมายเลข... ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ และยัดเยียดเน็ต10GBให้