ขอวิธียกเลิกเน็ตดีแทคหน่อยค่ะ

เราใช้เป็นเน็ตรายเดือนค่ะ เดือนละ419 เราเผลอไปกดโดยแพ็คเกจเสริมอีก200 เราพยายามยกเลิกหลายครั้งแล้วแต่ก็ทำไม่ได้ค่ะ ยอดรวมเลยได้ประมาณ715 ต่อเดือนค่ะ วันนี้เราชำระค่าเน็ตแล้วและพญายามโทร 1678 เพื่อยกเลิก แต่ก็ไม่สามารถโทรได้ค่ะ เค้าบอกว่าเราใช้วงเงินเกินทั้งที่เราจ่ายแล้ว