ระงับเบอร์ทรูมูฟ

ก่อน​เรื่องของเรื่องคือ กดเติมเงินทรูมูฟแบบเติมเงินตั้งแต่วันอาทิตย์ จนวันนี้วันพุธที่ 13 แล้ว ยังไม่ได้เงินที่เติมไป 200 บาทคนเลย ก่อนหน้านี้ติดต่อ Call Center 1242 แล้ว ขัดใจมากดำเนินการช้ามาก โทรไป

พอดีผมลืมเติมเงินไปก่อนที่เน็ตจะตัดค่าบริการ แล้วพอมันขึ้นว่าตัดค่าบริการไม่สำเร็จ ผมเลยเติมเงินเข้าไปแล้ว sms ก็เงียบเลยครับ รบกวนหน่อยคับ

คือเราใช้ซิมรายเดือนของทรู แล้วเราอยากให้มันตัดเงินผ่านซิมเรา เวลาเราซื้อแอพหรือเติมเกม แต่ทีนี้คือเราเพิ่มการชำระเงินใน Google Play ไม่ได้ ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร แต่ซิมรายเดือนเราสามารถใช้ชำระค่าบริก

ผมใช้ซิมทรูมูฟแบบเติมเงินแล้วใช้รับสายอย่างเดียวแต่พอจะเข้า truemoney wallet แล้วมันเข้าไม่ได้มันขึ้นว่าไม่มีเบอร์นี้อยู่ ผมก็นึกได้ว่าลืมเติมเงิน แต่มันก็โดนระงับไปละ ตั้งแต่9/4/2568 ตอนนี้ยังกลับไปใ

ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมทรูมูฟที่ศูนย์มาแล้วขึ้นแค่สัญญาณ ไม่ขึ้น4G ใช่งานไไม่ได้ถูกระงับการใช้งานี้สามารถแก้ไขได้ไหมคะ

คือ เมื่อประมาณสามอาทิตย์ที่แล้ว หนูเอาซิมทรูมูฟแบบธรรมดา(เติมเงิน)ไปอัพเป็นทรูมูฟเอช ที่ศูนย์ทรู แล้วหลังจากนั้น 2 วัน โทรศัพท์หนูโดนอาจารย์ที่โรงเรียนยึดไป อาทิตย์กว่าๆๆ พอได้กลับมา เปิดเครื่องดู ตอ

ทรู มีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ให้ปรับเปลี่ยนแพคเกจใหม่ แต่พอปรับแล้ว เน็ตใช้ไม่ได้ โทรออกไม่ได้ เบอร์แจ้งว่าถูกระงับสัญญาณ

ผมพึ่งจ่ายเงินไปเมื่อวาน วันนี้โดนระงับสัญญานโทรออกและเน็ต จะโทรไป 1242 ก็ไม่ได้พยายามคุยกับมะลิก็ มึนช่วยอะไรไม่ได้เลย จะไปศูนย์ทรูก็ไกลมากครับ 120 โล ผมอยู่บ้านนอกมากอันนี้เอา wifi อบตมาโพส

อยากสอบถามค่ะ ซิมโดนระงับเพราะไม่ได้เติมวัน เราไม่รุ้มาก่อนว่าต้องมีการเติมวันด้วย เพระาก่อนหน้าเติมแต่เงินไว้ อย่างเดียว ​ไปแจ้งทางศูนย์บริการ พนักงานตรวจสอบให้แจ้งว่าซิมเบอร์นี้ มีการถูกเปิดใช้งานให