เปลี่เบอร์มือถือให้ตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนธนาคารกรุงเทพ ใช้โมบายแบงค์กิ้งไม่ได้ ติดต่อมา21 วันเเล้วทำไงดี?

จากหัวข้อเลย
พอดีว่าเบอร์มือถือเราแม่เป็นคนซื้อให้ตั้งแต่ม.3แล้วแม่ใช้บัตรประจำตัวประชาชนของเเม่ลงทะเบียนซิมให้ ทีนี่เราทำพาร์ทไทม์ทางร้านจะโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารกรุงเทพ เราจึงไปเปิดธนาคารกรุงเทพแต่บังเอิญทำโมบายแบงค์ไม่ได้เราเลยไปซื้อซิมใหม่ที่เป็นบัตรประจำตัวประชาชนเราเองไปทำเรื่องที่ธนาคารตั้งเเต่วันที่ 01/06/68 (ครั้งแรก) ธนาคารบอกให้รอข้อความ เรารอจนวันที่08/06/68 ก็ไม่มีข้อความเข้าเลยไปธนาคารกรุงเทพสาขาเดิมอีกที เจ้าหน้าที่บอกให้เรารอจดหมายไป หรือ รอข้อความ ( พูดเหมือนตอนวันเเรกเลย) จนตอนนี้ วันที่22/06/68  ยังไม่มีข้อความเข้า ทำไมธนาคารกรุงเทพช้าจัง?! หรือว่าเป็นเรื่องปกติ
(เงินพาร์ทไทม์เราเดือนเเรกยังไม่ได้ใช้เลยตั้งเเต่เปิดบัญชีจนเดือนที่สองจะเข้าอยู่ล่ะ)