มีใครพอทราบวิธีการติดต่อกับพนักงานทรูทางออนไลน์ ผ่านช่องทางต่างๆ บ้างคะ เราพยายามติดต่อมา 2 วัน ตั้งแต่มีการอัพเดทแอพ True iservice ใหม่ ไม่สามารถติดต่อพนักงานได้เลย มีแต่มะลิตอบคำถาม ซึ่งไม่สามารถถามคำถามอื่นได้เลย นอกจากโปรแกรมที่ตั้งไว้แล้ว ไม่เข้าใจว่า การใช้ AI มาตอบคำถามแบบนี้ มันดีที่สุดแล้วหรือ การจ้างพนักงานซึ่งเป็นคนจริงๆ ให้คอยช่วยเหลือผู้ใช้บริการ มันเสียค่าใช้จ่ายมากเกินความจำเป็นของบริษัทฯ ขนาดนั้นเลยหรือ ถ้าที่บ้านเราใช้เครือข่ายอื่นได้ คงไม่ทน เพราะเวลามีปัญหา ต้องการคุยกับคน ก็ต้องไปถึงที่ Shop เท่านั้น ไม่สามารถติดต่อทาง Online หรือ ทางโทรศัพท์ได้เลย น่าเศร้าจริงๆ