เติมเงินเข้าAISเเต่เงินหายไปไหนไม่รู้(?)

คือเราเติมเงินเข้าเอไอเอสไปเมื่อวันที่20 เป็นจำนวน100บาทอ่ะค่ะ เเต่วันนี้มันตัดเน็ตไม่ได้ เราเลยเข้าไปดูในเเอปของเอไอเอสค่ะ สรุปเหลือ5บาท เเล้วเราก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ด้วย เราเลยอยากทราบค่ะว่าเงินที่เราเติมเข้าไปมันหายไปไหน เพราะนี้เป็นรอบที่2เเล้วค่ะที่เงินที่เติมเข้าไปหายไปไหนไม่รู้ ถ้ามีช่องทางติดต่อสอบถามเเนะนำ ช่วยเเนะนำด้วยนะคะ