โดนหักค่าทำเนียมบัตร แต่ไม่ได้ทำบัตร

โดนธนาคารกรุงไทยหักค่าทำเนียมบัตรแต่ไม่ได้ทำบัตรATMต้องทำยังไง ติดต่อที่ไหน