สอบถามกล่อง AIS PLAYBOX เสียครับ

กล่อง ais playbox เสีย เสียบช่อง hdmi แล้วภาพไม่ขึ้น ในขณะที่ ใช้สายเส้นเดียวกันเสียบกับกล่องอื่นใช้ได้ปกติ  ไฟที่ power ขึ้นสีฟ้า ไม่ใช่สีแดง จะสามารถเปลี่ยนกล่องใหม่ได้ที่ไหน ต้องไปที่ ais shop  หรือว่าจะมี จนท. นำมาเปลี่ยนให้ที่บ้านครับ