สมัคร YouTube premium กับ AIS หักเงินแล้วแต่ใช้งานไม่ได้

เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ที่ผ่านมา เราสมัครแพคเสริมของเอไอเอส เป็นตัวที่เน็ต 10GB + Youtube Premium เป็นเวลา 30 วัน แพคนี้จะหักเงินทุกเดือนเป็นเวลา 12 เดือน สมัครครั้งแรกก็ใช้ยูทูปพรีเมี่ยมได้ปกติ แต่เม

ก็คือ เมื่อ 3มีนาคม 69 ได้เติมเงินเข้ามือถือ 500บาท ยอดเงินตัด ไป2ยอด ก็จะมีดิสนีย์+ และก็มียูทูปพรีเมี่ยม ทีนี้แอปดิสนีย์ใช้งานได้ปกติ เเต่ยูทูปมีโฆษณาตรงโลโก้ไม่มีขึ้นว่าพรีเมี่ยม เเล้วติดต่อหา คอลเ

ผมซื้อยูทูป พรีเมี่ยมผ่าน ais ดูมาหลายเดือนก็ปรกติ แต่มาวันนี้มีโฆษณา ต้องแก้ใขยังไงดีครับ คอลเซ็นเตอร์ ais ก็เจอแต่ ai

ทำไมมีปัญหาทุกรอบการใช้งานเลยครับหักตังค์ไปแล้วแต่ YouTube Premium ไม่สามารถใช้งานได้

สวัสดีครับผมเป็นสมาชิก AIS รายเดือน มาเป็นระยะเวลาเกือบ 9 ปีแล้ว ทำไม AIS ถึงเรียกเก็บเงิน ค่า YouTube premium โดยที่ผมไม่สมัคร เป็นเงินจำนวน 179 บาท และที่สำคัญผมก็ไม่สามารถดู YouTube premium ได้

สมัครแพ็คเกจเสริมไปแต่ไม่สามารถใช้งาน YouTube ได้อย่างมีโฆษณาอยู่แต่ Netflix ใช้ได้ปกติ