มีปัญหาเรื่องแสกนเงินซ้ำ เงินออกซ้ำ2รายการ มีบิลรายการสำเร็จยืนยัน

ซื้อkfc สาขาขนส่งหมอชิต แสกนจ่ายด้วยคิวอาร์ (เราใช้ธนาคารไทยพาณิชย์ค่ะ)
สแกนครั้งที่1 แอพธนาคารแจ้งว่า ทำรายการไม่สำเร็จ เราเลยออกแสกนอีกครั้งที่2 ทำรายการสำเร็จ kfc ออกใบเสร็จให้
แต่พอเรามาเช็ค สเตจเม้นท์ในบัญชี เงินเราออกไป ทั้ง2ครั้งมีสลิปยืนยัน kfc ให้เราติดต่อกับ ธนาคาร
เราติดต่อธนาคารได้เรื่องว่า ต้องให้ทาง kfc ปรับบัญชีแล้วคืนยอดที่ซ้ำให้เราเอง เราก็ติดต่อบอกkfcสาขานั้น เขาก็รับเรื่องให้ และบอกว่าจะแจ้งกับฝ่ายบัญชีรอฝ่ายบัญชีตอบเมล และบอกให้เรารอ ซึ่งมันก็นานมากแล้วค่ะตั้งแต่14 มิถุนา อยากทราบว่าเราสามารถตามเรื่องนี้ให้เร็วได้ยังไงบ้างคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่