ใช้งาน true money wallets ไม่ได้

เราพึ่งเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วเบอร์เก่าเลิกใช้แล้ว

เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปี

ผมมีปัญหากับ True money คือผมมีเงินใน ทรูวอลเล็ต อยู่500บาท แต่พอจะทำการโอนหรือทำการซื้อสินค้าโดยใช้บัตร True money wallets ก็ขึ้นเหมือนกันไม่มีเงินในบัญชี ผมต้องการความช่วยเหลืออย่างด่วนที่สุด

- เราซื้อของที่ 7-11 แล้วจ่ายผ่านTrue money wallet สแกนไปรอบแรกเงินในแอพยังไม่ตัด (สแกนครั้งที่ 1) พอเงินยังไม่ตัดพนักงานก็ลองสแกนใหม่อีกครั้ง (สแกนครั้งที่ 2) เงินก็ยังไม่ตัด เค้าก็เลยให้ลองไปคิดเงิน

สอบถามครับ บัญชี True Money Wallet โดนอายัด บัญชีธนาคารจะโดนด้วยไหม คือผมโดนระงับชั่วคราว ไม่รู้เพราะเหตุใด รอแจ้ง 7-14 วัน คือ วอลเลต ผมใช้เติมเกม + เข้าเซเว่น+ เล่นหวยบ้าง บอลบ้าง สอบถามหน่อยครับ