ดีแทค เน็ตมีปัญหามาก ต้องการย้ายค่าย

ใช้เน็ตดีแทคปกติไม่เคยมีปัญหา พึ่งเริ่มมีปัญหาประมาณ 2 เดือน ปกติใช้โปรนี้มาตลอด
ตอนนี้เน็ตช้ามาก บางทีก็ลดเหลือ 2 ขีด มีปัญหาด้านการใช้งานมาก
แจ้ง จนท.ไปตั้งแต่วันเสาร์ที่ 14 แล้ว ถามระยะเวลาก็บอกจะให้ช่างตรวจสอบก่อน ไม่ระบุวันที่ชัดเจน เหมือนยื้อเวลาเลย
เลยต้องการจะย้ายค่ายไปค่ายอื่น หรือเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นเติมเงินแทน