เบอร์ true ซื้อ package roaming ไม่ได้ ขึ้น error ทำกันยังไงครับ

เข้า app true iService เห็น package เสริมแนะนำ แต่พอเติมเงินเข้าไปปุ๊บ แพ็กเกจเสริมแนะนำหาย เหลือแต่โปรแพงๆ เชี่ยไหมครับแบบนี้

เป็นลูกค้า Platinum ของ AIS โดยปกติเป็นคนเวลาไปต่างประเทศจะเปิด Roaming ตลอดเนื่องจากต้องติดต่องานทั้งลูกค้าและคนในบริษัท ซึ่งสมัยก่อน ใช้ TRUE โดยปกติ True ถ้า Roaming จะเป็นแบบเหมาจ่าย แม้จะซื้อ Pac

สวัสดีค่ะ เราซื้อ package call roaming worldwide ของ True แต่กลับใช้ไม่ได้เลย เราไป Bali กับ paris ในช่วงนั้น ทั้งโทรทั้งรับสายไม่ได้เลย ติดต่อ true ก้ไม่ได้ กลับมาไทยโทรเข้า CC ครึ่ง ชม ไม่มีคนรับสา

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศหาวิธีสมัครโรมมิ่งไม่ได้เลยค่ะ ใส่ซิมไทยแล้วไม่มีสัญญาณ ต้องการสมัครโรมมิ่งเพื่อรับ OTP รบกวนพี่ ๆ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ของ True ค่ะ

พอดีผมเห็นเพื่อนใช้แพ็คเกจนี้แล้วผมอยากได้บ้าง จะติดต่อสมัครได้ที่ไหนครับ อายุ18ปี