เบอร์ true ซื้อ package roaming ไม่ได้ ขึ้น error ทำกันยังไงครับ

เมื่อวันที่ 4 ม.ค. 2569 ได้ไปใช้บริการที่ศูนย์ Truemove สาขา Central ภูเก็ต โดยต้องการให้ตรวจสอบว่าสามารถใช้บริการ roaming โทร และ internet ที่ต่างประเทศได้หรือไม่ โดยได้รับบัตรคิว และ มีการขอหมายเลขเ

แบบนี้ควรทำยังไงครับ พอดี ซิมนี้ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่แจ้งว่า ค้างชำระยอด วันนั้มีใบนี้ส่งมาต้องทำยังไง