เมื่อปรับโครงสร้างหนี้กับกยศ. แล้วระบบไม่เปิดให้ตาวน์โหลดไฟล์สัญญาเก็บไว้ได้ เปิดดูได้แต่บันทึกไฟล์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

เมื่อปรับโครงสร้างหนี้ แล้วเข้าไปตรวจสอบสถานะของสัญญาปรากฏว่า การปรับโครงสร้างหนี้ผ่านการอนุมัติ แต่พอดาวน์โหลดไฟล์เก็บไว้ ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากระบบกยศ.ล็อคไม่ให้ดาวน์โหลดไฟล์ ทำอย่างไรจะได้สัญญาที่เราขอปรับโครงสร้างหนี้ไป ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก ถามคอลเซ็นเตอร์ของกยศ ก็บอกให้ไปดาวน์โหลดกับคอมพิวเตอร์ แล้วพอดาวน์โหลดกับคอมพิวเตอร์ต้องสแกนเข้าไทยไอดี ก็เข้าไทยไอดีกับคอมไม่ได้อีก ลำบากมาก ขอสอบถามว่าทำไมกยศ ถึงไม่ให้ดาวน์โหลดไฟล์สัญญาเปิดดูได้แต่ดาวน์โหลดเก็บไว้ไม่ได้