เข้า True Money Wallet ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

สอบถามค่ะ คือก่อนหน้านี้มีการแจ้ง otp เข้ามาในเบอร์รัวๆช่วงเวลาตีสองเลยสงสัยว่าปกติมั้ยคะ กลัวว่าจะถูกนำเบอร์ไปใช้น่ะค่ะ (สแปมเยอะม◌าห หนูกลัว)

ปัณหาTrue Wallet กรุณาติดต่อ Call Center 1240 เพื่อยืนยันสถานะบัญชี Wallet

ผมโทร1240เป็นเดือนแล้วครับ ส่งกระทู้ก็ยังเล่นไม่ได้

ทำไงได้บ้างค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

การแก้ไขต้องแก้ไขยังไงคะ ขออภัยบัญชีของท่านพบความผิดปกติกรุณาติดต่อศูนย์ลูกค้า ทรูมันนี่วอลเล็ท 1240 (R)

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

สอบถามคับพอดีโอนเงินผิดตอนแรกจะโอนเข้าวอเลตเป็นบัญชีใหม่แต่เพลอโอนเข้าบัญชีเก่าแล้วบัญขีเก่าเบอร์หมดอายุใช้งานเลยเข้าไม่ได้ทำยังไงได้บ้าง(เราโอนจากธ.กสิกรเข้าtrue money wallet)

ผมได้สมัครดูบอลของ true vision now แต่ไม่รู้วิธีชำระ ตอนสมัครชำระเดือนแรกผมชำระทาง true money wallet แต่จะชำระเดือนต่อๆไปยังไงครับ แล้วถ้าเติมเงินเข้า true money เมื่อถึงเวลาเขาจะหักยอดไปเองหรึเปล่าคร