HP printer มันขึ้นแบบนี้แปลว่าอะไรคะะะ

เมื่อปีที่แล้วได้ซื้อเครื่องพิมพ์ HP Smart Tank 580 มาจากร้านขายสินค้า IT นึงในห้างสรรพสินค้า ตั้งแต่ซื้อมา มีปัญหาเกี่ยวกับหัวพิมพ์ไม่ connect เป็นครั้งที่ 2 แล้วค่ะ ครั้งแรกเรายกไปร้านที่ซื้อมา ทาง

HP 2132 มันปริ้นออกมาแบบนี้ และปุ่มก็กดอะไรไม่ได้เลยค่ะ  มันเป็นอะไรคะ?

ถ้าเครื่องปริ้นมันปริ้นออกมาเป็นแบบนี้แสดงว่ามันเป็นอะไรหรอคะขอสอบถามหน่อยทั้งที่หมึกยังมีอยู่ครึ่งนึง