เมื่อช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 68 ได้ไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ เราได้ทำการย้ายค่ายจากทรูเป็น AIS เพื่อได้ส่วนลดค่าเครื่อง และทางร้านแจ้งว่าแถมเบอร์ AIS 1 เบอร์ โดยใช้อินเตอร์เน็ตพ่วงกับเบอร์หลัก แต่เราไม่เปิดใช้งานเบอร์นี้
โดยโปรที่ใช้คือเน็ต 50 GB ต่อเดือน เมื่อใช้งานไปพบว่าเน็ตไม่พอ จึงทำการเปลี่ยนโปร เพื่อให้การใช้เน็ตเป็น unlimited และค่าบริการเพิ่มขึ้น แต่เกิดปัญหาในการเรียกเก็บค่าบริการ กลายเป็นว่าโดนเรียกเก็บทั้ง 2 เบอร์ค่ะ ยกเลิกก็ไม่ได้
AIS มีทางเลือกให้ 2 ทาง
1. ลด speed เท่าเดิม แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาเน็ตไม่พอใช้ได้
2. ปิดเบอร์ที่แถมมา เสียค่าปรับ 3,000 บาท แต่ปัญหาคือต้องจ่ายค่าบริการด้วยถึงปิดเบอร์ได้ เรายอมจ่ายค่าปรับส่วนลดค่าเครื่องนะ แต่เรื่องค่าบริการเบอร์ 1,299 บาทเราเห็นว่าไม่ควรต้องชำระเพราะเบอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน
ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ การทำโปรโมชั่นแบบนี้มันยุติธรรมสำหรับผู้ใช้งานหรอคะ ในเมื่อเน็ตคุณไม่เพียงพอ เราก็ปรับโปรขึ้น แต่มาอ้างนู่นนี่สารพัด เพื่อเก็บเงินเพิ่มในอีกซิม ทั้งที่ไม่มีการใช้จริง
สงสัยเรื่องค่าบริการ ais ค่ะ
โดยโปรที่ใช้คือเน็ต 50 GB ต่อเดือน เมื่อใช้งานไปพบว่าเน็ตไม่พอ จึงทำการเปลี่ยนโปร เพื่อให้การใช้เน็ตเป็น unlimited และค่าบริการเพิ่มขึ้น แต่เกิดปัญหาในการเรียกเก็บค่าบริการ กลายเป็นว่าโดนเรียกเก็บทั้ง 2 เบอร์ค่ะ ยกเลิกก็ไม่ได้
AIS มีทางเลือกให้ 2 ทาง
1. ลด speed เท่าเดิม แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาเน็ตไม่พอใช้ได้
2. ปิดเบอร์ที่แถมมา เสียค่าปรับ 3,000 บาท แต่ปัญหาคือต้องจ่ายค่าบริการด้วยถึงปิดเบอร์ได้ เรายอมจ่ายค่าปรับส่วนลดค่าเครื่องนะ แต่เรื่องค่าบริการเบอร์ 1,299 บาทเราเห็นว่าไม่ควรต้องชำระเพราะเบอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน
ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ การทำโปรโมชั่นแบบนี้มันยุติธรรมสำหรับผู้ใช้งานหรอคะ ในเมื่อเน็ตคุณไม่เพียงพอ เราก็ปรับโปรขึ้น แต่มาอ้างนู่นนี่สารพัด เพื่อเก็บเงินเพิ่มในอีกซิม ทั้งที่ไม่มีการใช้จริง