ทำไมสมัครเน็ต Truemove H แล้วเล่นไม่ได้

เราสมัครเน็ตรายเดือนของเครือข่ายทรู แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 20Mbps บางครั้งเล่นได้แต่ช้ามาก แต่มาวันนี้เล่นไม่ได้เลย ปิด-เปิดเครื่องหลายครั้งก็ยังเล่นไม่ได้ รีเซ็ตสัญญาณแล้วก็ยังไม่ได้ ทำยังไงดีคะ เพราะเสียเงินหลายร้อยแต่เล่นเน็ตได้ไม่เต็มที่