ทำไมซิมseed AIS ถึงไม่ตัดยอดเงินทั้งๆที่เติมครับแล้วค่ะ

คือหนูไม่ได้เติมเงินซิมเน็ตรายเดือนไปเดือนนึงค่ะ เพราะช่วงนั้นไม่ได้ออกจากบ้าน เลยใช้ WiFi ​บ้านแทน แล้วเดือนนี้หนูต้องการจะเติมเงินรายเดือนค่ะ พอหนูเติมเงินไปตามจำนวนที่เคยเติมแล้วเหมือนจะไม่หักค่าแพ

วันนี้เติมเงินไป50บาท คิดไว้ว่าพอถึงเวลาแล้วจะสมัครเน็ต พอมาสมัครบอกเงินไม่พอ พอเช็คเหลือเงินอยู่แค่ 17 บาท มาหักจากอะไรก่อน เบื่อมากๆเป็นหลายรอบ เสียเวลาที่เติมเงินหลายครั้งและใช้มาหลายปีเสียความรู้ส

เมื่อวานซิม ais เสียค่ะ จะไปแจ้งเปลี่ยนซิมก็ไม่ได้ เพราะ เจ้าของเบอร์ไม่ได้อยู่ด้วยค่ะ แต่ว่าเน็ตที่ใช้อยู่จะตัดวันพรุ่งนี้ค่ะ อยากถามว่า วันนี้ถ้าเราเติมเงินเข้าไปเงินจะเข้าไหมคะ แล้วพอถึงวันพรุ่งนี้

ใช้แบบเติมเงินค่ะ แล้วเคยเติมเงินเพื่อสมัครเน็ต 99 บาท/สัปดาห์ หักเงินไปตอนสมัครก็เล่นจนครบ และไม่ได้จะสมัครต่อ แต่จะมีข้อความส่งมาว่าจะถูกหัก 99 บาทอีก 3 วัน ตลอดค่ะ เลยไม่กล้าเติมเงิน เพราะเราไม่ได

คือหนูมือไปกดโดนสมัครเกมไรบางอย่างค่ะ 3บาท/วัน แล้วหนูเลยกดยกเลิกข้อความค่ะ ยกเลิกข้อความเสร็จหนูเติมเงิน ข้อความเติมเงินไม่้ข้า เงินก็ไม่เข้า เติมไป2รอบ ก็ไม่เข้า วอนช่วยหน่อยได้ไหม🤍🙏

พอดีหนู ไม่ได้จ่ายรายเดือนมาประมาณ3เดือน หนูไม่เคยดูรายละเอียดว่ามันหักอะไรบ้าง เพราะมันสูง หนูใช้เป็เเพ็กเกจ U Seed sim เเล้วหนูพึ่งเข้าไปดูรายละเอียดค่าบริการว่ามีอะไรบ้างหักอะไรบ้างซื้อมันก็ปกติที่

คือเราเติมเงินไว้ค่ะ ใช้ซิมของ ais แล้วอยู่ๆมันก็หักไปเอง ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครโปรเน็ตหรือเปิดเน็ตทิ้งไว้เลยค่ะ ใครมีวิธีช่วยไหมคะ คือเติมเงินเข้าไม่ได้เลยโดนหักออกตลอด 😭

ใช้ซิมAisเติมตังค์ก็หักเงินค่าAis super wi-fi ทั้งๆที่ไม่ได้เติมเน็ตเเละก็คิดรอบใหม่ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ เป็นเพราะอะไรเหรอครับ เติมตังค์ที่ไรหักตลอด

คือเราจะเติมเงินเข้าซิมAisผ่านเเอปธนาคารเเต่พอจะเติมมันเเจ้งว่า กรุณาตรวจสอบรหัสอ้างอิงเเล้วลองใหม่อีกครั้ง เเล้วเวลาเราจะเช็คเบอร์หรือดูเงินที่ซิมก็ไม่สามารถดูได้มันเเจ้งว่ามีปัญหา