เติมเงินจากตู้บุญเติมแล้วไม่เข้า? เอ๋?

สวัสดีค่ะ วันนี้หนูได้เติมเงินในเบอร์0946700366 ซึ่งอยู่ในเครือดีแทคค่ะ เติมผ่านตู้บุญเติมไปจำนวน40บาท รวทค่าทำเนียมอีกเป็นจำนวน43บาทค่ะ เติมไปในเวลา9โมง 13 หรือ14นาทีค่ะ แต่พอกดดูในกล่องข้อความ ไม่มีแจ้งเตือนมาเลยค่ะ หนูจึงไปกดดุที่ตู้อีกทีค่ะ เผื่อว่าเงินอาจจะเด้งมา แต่ไม่เด้งมาเลยค่ะ กรณีนี้หนูต้องทำยังไงคะ