ใช้ทรูมูฟเอชมาหลายปี วันนี้ตัดสินใจย้ายค่าย เพราะปัญหาที่ไม่น่าให้อภัย
เรื่องที่ 1
เราไป ตปท เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว เราซื้อโรมมิ่งของทรูโปร 549 ไม่รวมภาษีเพราะคำนวณแล้วว่าน่าจะพอใช้กับระยะเวลาที่อยู่ที่นั่น แต่พอลงจากเครื่องเราเปิดดาต้าโรมมิ่ง แต่กลับเล่นเน็ตไม่ได้ตอนนั้นวุ่นวายมากเพราะจำเป็นต้องใช้เน็ต ยังโชคดีที่ไปกับเพื่อนๆใช้ AIS ถึงปุ๊ปเปิดโรมมิ่งปั๊ปใช้ได้ไม่มีปัญหา ส่วนอีกคนซื้ออีซิมไปก็ไม่มีปัญหา แต่ของเราคือใช้ไม่ได้งงมาก เลยแชร์เน็ตจากเพื่อนโทรไลน์หาพี่สาวที่ไทยให้พี่ติดต่อทรูให้คุยอยู่นานพนักงานใช้ทำนู่นนี้หลายอย่างก็ยังใช้ไม่ได้ เลยพักทำก่อนเพราะดึกแล้วคิดว่าตื่นเช้ามาน่าจะเล่นได้ สรุปก็เหมือนเดิมทำไม่ได้ โทรหาทรูอีกครั้งก็ยังให้ทำแบบเดิมเป็นสิบครั้งต่อทุกเครือข่ายที่ขึ้นโชว์ในโทรศัพก็ไม่ได้ เลยบอกไปว่าให้ยกเลิกโปรให้เพราะจะเปลี่ยนไปซื้ออีซิม พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้แต่จะปรับลดค่าบริการให้ พี่สาวเลยบอกว่าต้องลดให้ 100% เพราะเราไม่ได้ใช้ เดี๋ยวจะรอดูตอนบิลมาว่าจะปรับให้จริงเหมือนที่พูดมั้ยเพราะแค้นมาก นึกภาพไท่ออกเลยว่าถ้าไปคนเดียวจะทำยังไงเพราะไปถึงที่นั้นเกือบเที่ยงคืน
เรื่องที่2
หลังกลับมาจาก ตปท.เราก็ปิดอีซิมกลับมาเปิดใช้เบอร์เป็นเบอร์หลักเหมือนเดิม แต่โทรศัพโทรเข้าโทรออกไม่ได้ ก็คิดว่าคงจะต้องรอลองปิดเปิดเครื่องหลายรอบก็ไม่ได้ลองหาข้อมูลในเว็ปให้กดอะไรกดหมด #35 #33 ทำหมด พอตื่นเช้ามาโทรออกได้ปกติ แต่โทรเข้าก็ยังโทรไม่ติด เลยโทรหาคอลเซนเตอร์ พนักงานบอกให้ทำตามขั้นตอน รับเรื่องแก้ไข นู่นนี่ตามสเต็ป ตั้งแต่เช้าก็ทำไป ยันเรานั่งเครื่องกลับ ตจว.ผ่านไปตอนเย็นก็ยังโทรเข้าไม่ได้ ติดต่อคอเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องตามสเต็ปเหมือนเดิมวนลูปแบบเดิม จนผ่านไปอีกวันตื่นเช้าก็ยังโทรเข้าไม่ได้ มันผิดปกติเกินไปเลยคิดว่าหรือเป็นที่เครื่องเราลองเปลี่ยนซิมกับเครื่องอื่นสรุปเบอร์เราก็ยังโทรไม่ติดส่วนเบอร์อื่นที่ใส่เครื่องเราก็โทรเข้าได้ปกติ ชัดเจนแล้วว่าปัญหามาจากไหนเลยตัดสินใจโทรไปย้ายค่าย พนักงานบอกจะติดต่อกลับให้เบอร์พี่สาวไปจนตอนนี้เงียบหาย ปัญหาก็ยังแก้ไม่ได้ ผ่านมา3วันเสียงานเสียโอกาศขนาดไหนเพราะงานเราคือลูกค้าต้องโทรมาจองคิว
บอกเลยว่าเจ็บใจเดี๋ยวจะรอดูบิลว่าปรับค่าโรมมิ่งที่ซื้อแล้วแต่ใช้ไม่ได้ให้มั้ย ฝากถึงคนที่จะซื้อโรมมิ่งของทรูคิดดีๆ
#ทรูมูฟเอช
ทรูมูฟมั้ยไม่รู้แต่เราจะมูฟแล้ววววว
เรื่องที่ 1
เราไป ตปท เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว เราซื้อโรมมิ่งของทรูโปร 549 ไม่รวมภาษีเพราะคำนวณแล้วว่าน่าจะพอใช้กับระยะเวลาที่อยู่ที่นั่น แต่พอลงจากเครื่องเราเปิดดาต้าโรมมิ่ง แต่กลับเล่นเน็ตไม่ได้ตอนนั้นวุ่นวายมากเพราะจำเป็นต้องใช้เน็ต ยังโชคดีที่ไปกับเพื่อนๆใช้ AIS ถึงปุ๊ปเปิดโรมมิ่งปั๊ปใช้ได้ไม่มีปัญหา ส่วนอีกคนซื้ออีซิมไปก็ไม่มีปัญหา แต่ของเราคือใช้ไม่ได้งงมาก เลยแชร์เน็ตจากเพื่อนโทรไลน์หาพี่สาวที่ไทยให้พี่ติดต่อทรูให้คุยอยู่นานพนักงานใช้ทำนู่นนี้หลายอย่างก็ยังใช้ไม่ได้ เลยพักทำก่อนเพราะดึกแล้วคิดว่าตื่นเช้ามาน่าจะเล่นได้ สรุปก็เหมือนเดิมทำไม่ได้ โทรหาทรูอีกครั้งก็ยังให้ทำแบบเดิมเป็นสิบครั้งต่อทุกเครือข่ายที่ขึ้นโชว์ในโทรศัพก็ไม่ได้ เลยบอกไปว่าให้ยกเลิกโปรให้เพราะจะเปลี่ยนไปซื้ออีซิม พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้แต่จะปรับลดค่าบริการให้ พี่สาวเลยบอกว่าต้องลดให้ 100% เพราะเราไม่ได้ใช้ เดี๋ยวจะรอดูตอนบิลมาว่าจะปรับให้จริงเหมือนที่พูดมั้ยเพราะแค้นมาก นึกภาพไท่ออกเลยว่าถ้าไปคนเดียวจะทำยังไงเพราะไปถึงที่นั้นเกือบเที่ยงคืน
เรื่องที่2
หลังกลับมาจาก ตปท.เราก็ปิดอีซิมกลับมาเปิดใช้เบอร์เป็นเบอร์หลักเหมือนเดิม แต่โทรศัพโทรเข้าโทรออกไม่ได้ ก็คิดว่าคงจะต้องรอลองปิดเปิดเครื่องหลายรอบก็ไม่ได้ลองหาข้อมูลในเว็ปให้กดอะไรกดหมด #35 #33 ทำหมด พอตื่นเช้ามาโทรออกได้ปกติ แต่โทรเข้าก็ยังโทรไม่ติด เลยโทรหาคอลเซนเตอร์ พนักงานบอกให้ทำตามขั้นตอน รับเรื่องแก้ไข นู่นนี่ตามสเต็ป ตั้งแต่เช้าก็ทำไป ยันเรานั่งเครื่องกลับ ตจว.ผ่านไปตอนเย็นก็ยังโทรเข้าไม่ได้ ติดต่อคอเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องตามสเต็ปเหมือนเดิมวนลูปแบบเดิม จนผ่านไปอีกวันตื่นเช้าก็ยังโทรเข้าไม่ได้ มันผิดปกติเกินไปเลยคิดว่าหรือเป็นที่เครื่องเราลองเปลี่ยนซิมกับเครื่องอื่นสรุปเบอร์เราก็ยังโทรไม่ติดส่วนเบอร์อื่นที่ใส่เครื่องเราก็โทรเข้าได้ปกติ ชัดเจนแล้วว่าปัญหามาจากไหนเลยตัดสินใจโทรไปย้ายค่าย พนักงานบอกจะติดต่อกลับให้เบอร์พี่สาวไปจนตอนนี้เงียบหาย ปัญหาก็ยังแก้ไม่ได้ ผ่านมา3วันเสียงานเสียโอกาศขนาดไหนเพราะงานเราคือลูกค้าต้องโทรมาจองคิว
บอกเลยว่าเจ็บใจเดี๋ยวจะรอดูบิลว่าปรับค่าโรมมิ่งที่ซื้อแล้วแต่ใช้ไม่ได้ให้มั้ย ฝากถึงคนที่จะซื้อโรมมิ่งของทรูคิดดีๆ
#ทรูมูฟเอช