นัดช่างทรูเน็ตเจอแค่มะลิ เข้าแอพล้มเหลวตลอด

มีนัดหมายช่างแล้วแอป iservice บอกว่ากล่องเสีย ถึงเวลานัดหมายแล้วช่างไม่มา มีแต่โทรมาจากศูนย์ว่าเน็ตใช้ได้แล้ว รอสายพนักงาน 1ชมกว่าก็ไม่มีคนพูด มีอาการแบบนี้2ครั้งแล้ว โทรไป1242ก็ไม่เคยได้คุยกับโอเปอเร

เน็ตบ้านทรูเกิดเหตุขัดข้อง ล้มมา3วันแล้วครับ (ขึ้นlosสีแดง) วันที่1-2มีsmsแจ้งว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ มีชดเชย10GBให้ตามปกติ ล่าสุดวันนี้ ไม่มีsmsแจ้งเตือนว่าซ่อมเสร็จแล้ว หรือ ยังมีปัญหาอยู่ พอลองเช็คบน t

คนที่บ้านบอกว่าใช้ไวไฟไม่ได้ เลยลองเข้ามาดูสรุปชื่อไวไฟและรหัสเปลี่ยนไป ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วก็เป็นมะลิมาคุยก็เลยกดนัดช่างมาวันนี้บ่าย สรุปช่างก็ไม่มาต้องทำไงคะ

เติมติมเงินให้ตัดเน็ตอัตโนมัติ แต่ตัดเน็ตอัตโนมัติอื่นๆไปด้วย ยกเลิกก็ไม่ได้เงินคืน ติอ่ออเจ้าหน้าที่ทรูโคตรยาก!!!!

สวัสดีครับ พอดีผมใช้เน็ตบ้านทรู แล้วเน็ตบ้านมันชอบรีเอง เป็นๆ หายๆ มาเกือบสองเดือน เจอฝนตกทีนึงก็ติดๆดับ เจอร้อนมากๆ ก็เป็นอีก ทั้งโทรนัดกับมะลิ ทั้งแชทกับมะลิ กว่าจะได้คิวช่างก็นานโข แถม พอได้คิวช่าง

ใช้เน็ตบ้านทรูมาเข้าปีที่4 แรกๆปกติ แต่หลังๆนี่หลุดวันละ10กว่ารอบ เราเตอร์มีเสียงจี่แจ้งคอลเซ็นเตอร์ขอเปลี่ยนเราเตอร์ก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน บอกจะส่งช่างมาซ่อมงก:) แล้วนี่ก็ปาไปเกือบอาทิตย์แล้วช่างก็ไม่มา

ใช้บริการมานานเป็น 10 ปี แต่ห่วยโครต ติดต่อก็ยาก จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เบื่อมาก มะลิช่วยดูแลคุณ ดูแลอะไรอะ นัดคิวช่างไว้9โมง แต่ส่งข้อความมาเอาคิวเข้า 17.00 โทรไปตรวจสอบเวลาระบบแจ้งนัดไว้ 21.00 บ

แจ้งผ่าน มะลิ แล้ว ไม่ขึ้นข้อความผิดปกติ แต่ใช้งานไม่ได้ ไฟ LOS ที่เราเตอร์ เป็นสีแดง เปิดปิดหลายรอบแล้ว

อยากยกเลยเน็ตทรูรายเดือนค่ะเพราะจะไปต่างประเทศ ตอนนี้อยู่ทางโซนแบริ่ง มีห้างไหนสามารถไปยกเลิกบ้างคะ กลัวเจอพนักงานบริการไม่ดีค่ะ