การเปลี่ยนชื่อในระบบ จากคนหนึ่ง ไปอีกคน ต้องเปลี่ยนจากระบบเติมเงิน เป็นรายเดือนเหรอคะ

เมื่อเดือนที่ แล้ว หลานเรา อายุ 15 ไปกับแม่ เพื่อไปแจ้งเปลี่ยนจากแม่ ของน้องไปเป็นชื่อน้อง ***อันนี่ไม่ทราบจริงๆ คะ ว่า กรณีเปลี่ยนชื่อเนี้ย ต้องเปลี่ยนจากระบบเติมเงินไปเป็นรายเดือน พอไปเเจ้งเปลี่ยนกลับ เจ้าหน้าที่บอกเปลี่ยนไม่ได้ ต้องรอให้ครบ 3 เดือนก่อน เราเลยบอกว่างั้นแจ้งปิดซิมไปเลย ตอนไดแรก เจ้าหน้าที่สาขาที่หลานเราไปทำการ จะไม่ยอมปิดให้เราเลยบอกว่า ก่อนจะให้หลานไป เราติดต่อกับเจ้าหน้าที ทรูแล้วนะ เจ้าหน้าทีบอกแจ้งปิดได้เลย
สรุปคือ ปิดไเ้ แต่เราต้องชำระยอดทั้งหมด คือ 689 บาท เพราะ ทางสาขาได้สมัครโปรเน็ตรายเดือนให้หลานเราแจ้งแค่ว่า เปลี่ยนโปรโมชั่นตอนที่ทำการ นางบอกว่า หลานเรามาคนเดียว ที่จริงแล้วมากับแม่เรา ทางเจ้าหน้าที สมัครโปรเน็ตรายเดือนให้หลาน เรา เดือน ล่ะ 399 บาท คือ