เติมเงินทรูแล้วเงินหายหักเงินเอง

วันที่ 13 มิ.ย 68 เติม 25 บาทหายทีละ2บาท3บาทเป็นสตางค์ก็มี พอมาวันนี้เช็คเงินเหลือ 19 บาท โทรไปยกเลิกข้อความเสียตังก็ไม่มีไม่ได้โทรไม่ได้เปิดเนตอยากทราบว่าหักค่าอะไรค่ะ พึ่งย้ายค่ายมาไม่เคยเจอแบบนี้เลยค่ะ  รบกวนช่วยแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ🙏🙏🙏