สอบถามผู้รู้ เรื่องการ VDO Call Service ของทรู จากต่างประเทศครับ

พอดีเราอยู่ต่างประเทศแต่ต้องการติดต่อทรู เนื่องจาก แฟนเผลอลบ eSim ออกจากเครื่อง แล้วจำเป็นต้องใช้ OTP แต่พอติดต่อไปแล้วตามลิ้ง ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ทั้งๆที่เปลี่ยน Time Zone เป็นประเทศไทยแล้ว พอรับแล้วเจ้าหน้าที่กดตัด ไม่ได้ยินเสียง เหมือนเปลี่ยน Time Zone แล้วเน็ตช้าลงครับ สามารถแก้ไขยังไงได้บ้างครับ เดือนร้อนมากๆครับ