วันที่ 10/06/2025 อยู่ๆ รีโมทย์จากกล่อง ais playbox ปุ่มเพิ่ม-ลดเสียงก็ไม่สามารถใช้งานได้ แล้วก็ทำให้ทีวีไม่มีเสียง ไม่สามารถดูอะไรได้เลย แต่ปุ่มอื่นยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ผมก็จะโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ซึ่งติดต่อยากมากกก กว่าจะได้คุยกับพนักงาน กดไม่รู้กี่ปุ่ม พอได้คุย ก็บอกจะโอนสายให้อีกฝ่ายนึง แต่เค้าไม่รับ บอกขฯะนี้เต็มทุกคู่สาย จะติดต่อกลับในอีก 24 ชม เราก็คิดว่าลูกค้าคงเยอะ เดี๋ยวคงติดต่อมา ปรากฎผ่านไป 24ชม ก็ไม่มีใครโทรมา ผมก็เลยลองเข้าไปในแอป my ais ที่มีให้ติดต่อ ก็ไม่มีปุ่มให้รายงายเกี่ยวกับเรื่องของเราเลย จะคุยกับอุ่นใจก็ไม่ได้เรื่อง หงุดหงิดมาก ข้อความออโต้มาแต่ข้อความเดิมๆ ซึ่งแก้ไขปัญหาเราไม่ได้
วันที่ 11 เลยโทรไปอีกครั้ง ได้คำตอบเดิม เดี๋ยวโทรกลับในอีด 24 ชม ก็ไม่มีใครติดต่อมา จนวันที่ 12 โทรกลับไปอีก ก็ได้แต่คำตอบเดิมๆ ว่าจะติดต่อกลับ วันนี้จะโทรไปอีก ก็คงได้คำตอบเดิมๆ ผมควรต้องทำไงดี ยกเลิกก็ไม่ได้ ติดสัญญาอีก ห่วยจริงๆ บริการยอดแย่