บัตรHOP รถเมล์ TSB

คือเราเจอปัญหาอัพยอดเงินบัตรกับทางโทรศัพท์บ่อยมากค่ะ บางทียอดเงินไม่เข้าบ้าง,ขึ้นว่าสแกนสำเร็จแต่ไม่มียอด,  อย่างวันนี้หลังจากนั่งรถแล้ว ตอนแรกมีเงินในระบบ 50฿ ค่ะ พอหักเสร็จ เหลือ35฿ค่ะ พอจะเติมเงินเข้าไป15฿ มันอัพไม่ได้ แต่มันขึ้นว่ายอดที่รอใช้ได้คือ 50฿ เลยเติมใหม่อีก5฿ ยอด5฿อัพยอดได้ปกติค่ะ แต่เงินคงเหลือเหลือแค่ 25฿ ค่ะ งงมากๆค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ