ค่าสินค้าและบริการ Ais

Ais สามารถเอาค่าสินค้าและบริการออกจากบิลได้ไหมครับ ไปเช็คบิลมา มีค่าสินค้าและบริการ ของ Netflix อยู่ 419บาท มีอยู่สองบิล ทั้งสองบิลไม่รู้ว่าไปสมัครแพ็คเกจตอนไหนครับ พอดีก็ใช้แพ็คของ Netflix อยู่แล้ว แต่ไม่ได้ใช้จ่ายผ่าน Ais หรือเบอร์นี้ ถ้าเราไม่ได้ตั้งใจจะสมัครแต่แรกอยู่แล้ว Ais สามารถยกเลิกให้และนำออกจากบิลได้ไหม แล้วก็ถามไปหลายรอบแล้ว ถามทาง Netflix พนักงานก็บอกให้ไปติดต่อ Ais พอติดต่อ Ais หนักงานก็บอกให้ไปติดต่อ Netflix ผมอยากเอาค่าแพ็คเกจออกเพราะไม่ได้ใช้แล้วก็ไม่ได้จะสมัครแต่แรกอยู่แล้ว สามารถเอาออกและยกเลิกได้ไหมครับ